侃財邦｜這個國慶中秋，AI讓網(wǎng)購更懂你！
2025-09-21 19:50
[來源:侃財邦微信公眾號] [作者:陳 娟]
[編輯:張嵐]
以往網(wǎng)購，比價、篩選、湊單……購物平臺像個大型的“商品倉庫”，消費(fèi)者需要花費(fèi)較多時間與精力進(jìn)行挑選。今年，情況有所不同。侃財君注意到，淘寶近期連續(xù)推出AI萬能搜、AI助手、AI找低價等智能工具，購物正從“人找貨”悄然轉(zhuǎn)向“AI懂人、找好貨”。不只響應(yīng)指令，更幫你自動比價、智能湊單。這些AI工具到底從哪些方面重塑著我們的購物體驗(yàn)?zāi)兀?/section>??? 交互方式升級：從關(guān)鍵詞搜索到場景對話傳統(tǒng)電商搜索建立在關(guān)鍵詞匹配之上，用戶需要準(zhǔn)確知道自己想要什么，并將其轉(zhuǎn)化為搜索框中的關(guān)鍵詞。這種“人適應(yīng)機(jī)器”的模式，往往需要消費(fèi)者具備較強(qiáng)的商品知識和搜索能力。現(xiàn)在，AI正在讓搜索變得更加人性化。在AI萬能搜中，用戶可以用最自然的語言描述需求：“國慶要去云南，帶什么衣服合適？”“中秋家宴想做一道湘西臘肉炒筍，需要買哪些材料？”問著問著，就買了。
（AI萬能搜使用界面。侃財君截取）AI不僅能理解這類場景化需求，還會進(jìn)行多輪追問，幫助用戶厘清自己都說不明白的潛在需要。這種變革的核心在于大模型技術(shù)對語義的深度理解。AI不再是機(jī)械地匹配關(guān)鍵詞，而是真正嘗試?yán)斫庥脩舻囊鈭D、場景和偏好。??? 平臺功能擴(kuò)展：從商品貨架到智能采購助手電商平臺正經(jīng)歷角色轉(zhuǎn)變。過去的淘寶是一個巨大的商品貨架，商品雖多，但需要消費(fèi)者自行挑選。如今，淘寶推出的AI助手具備“線上導(dǎo)購”能力，通過多輪對話引導(dǎo)用戶清晰表達(dá)購物需求，再基于需求篩選商品，以“文字+商品”形式反饋結(jié)果，幫助用戶輕松高效完成選購和下單。
（搜索后右下角會出現(xiàn)AI助手圖標(biāo)，點(diǎn)擊可以幫助用戶挑選商品。侃財君截取）這個“導(dǎo)購”能夠理解復(fù)雜需求，生成完整方案，自動比價篩選，甚至提供使用建議。當(dāng)用戶輸入“改造陽臺，既能種花又能看書”時，AI不會簡單地推薦花盆和茶杯，而是提供包含花架、綠植、地面用材、休閑家具在內(nèi)的整體解決方案。
（AI助手根據(jù)需求提供的方案。侃財君截取）在圖像搜索方面，淘寶拍立淘于9月16日上線的“AI找低價”功能，進(jìn)一步強(qiáng)化了價格洞察與選品能力。可自動識別同款商品、解析價格差異、推薦高性價比平替，有效幫助用戶做出更經(jīng)濟(jì)的購買決策。
（淘寶拍立淘識別物品后右下角出現(xiàn)AI找低價，點(diǎn)擊即可在平臺比價相關(guān)商品。侃財君截取）此外，AI也在一定程度上參與品質(zhì)把控。通過分析海量用戶評價、檢測商品描述一致性、比對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，AI能夠自動過濾掉劣質(zhì)商品，確保推薦的湘西臘肉是正宗農(nóng)家熏制等。??? 商品價值提升：特產(chǎn)不再拼低價，而是賣“體驗(yàn)”對湖南商家而言，AI帶來的機(jī)遇是價值提升的新路徑。過去，安化黑茶、湘西臘肉、醴陵瓷器這些特色產(chǎn)品，會陷入低價競爭的困境。消費(fèi)者比價格、比銷量、比評價，商家很難展現(xiàn)出產(chǎn)品的獨(dú)特價值。通過AI的智能搭配與場景化推薦，特產(chǎn)被組合成“節(jié)日禮盒”“家宴套餐”“文化禮品”等更具附加值的解決方案。一包黑茶不再只是茶葉，而是“辦公室健康茶飲”的重要組成部分；瓷器不再只是瓷器，而是具備升值潛力的古玩收藏品。
（AI智能工具下特產(chǎn)不僅有單品，還被包裝成節(jié)日禮品，古玩收藏品。侃財君截取）這種轉(zhuǎn)變讓湖南特產(chǎn)的價值得以更好展現(xiàn)。商家不再需要陷入無休止的價格戰(zhàn)，而是可以通過提供更具創(chuàng)意的商品組合和更精準(zhǔn)的需求滿足，實(shí)現(xiàn)差異化競爭。消費(fèi)者獲得的也不再是孤立的商品，而是完整的生活解決方案。淘寶AI工具的接連落地，是電商行業(yè)從“人找貨”的傳統(tǒng)模式，加速邁向“AI懂人找好貨”的智能化的開始。未來，邊聊邊買、智能搭配、場景推薦，將漸漸成為電商平臺新常態(tài)。作者：陳 娟
責(zé)編：張嵐
一審：張嵐
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：侃財邦微信公眾號
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