華聲在線9月23日訊（全媒體記者 邢玲 通訊員 周葉）短信提醒5分鐘，油煙超標立即整改；線上派單35分鐘，凈化設備清洗落實……9月22日，記者通過益陽城管油煙在線監測平臺，看到兩起科技賦能油煙治理實時處置案例?！耙骊柌惋嬘蜔熤卫硪褜崿F‘分鐘級’響應閉環?！币骊柺谐鞘泄芾砗途C合執法局局長黃建華介紹。
益陽市城市管理和綜合執法局創新運用科技手段與溫情管理相結合方式，走出一條精細化、智慧化的油煙治理新路，實現城市“煙火氣”與“清新空氣”和諧共存。
益陽城管依托“線上監測+線下處置”智慧系統，在中心城區352家規模以上餐飲企業安裝物聯網監測設備，24小時實時采集油煙濃度、凈化器狀態等數據。一旦發生異常，系統立即觸發“雙響應”，預警信息直達執法人員和商戶終端，實現從“被動接訴”到“主動發現”的轉變。“益陽城管”小程序建立“一店一檔”電子臺賬，1767家餐飲門店清洗記錄、證照資料全部上網，解決了紙質臺賬易遺失、更新慢的難題。
益陽城管注重精準施策和柔性管理。對反復超標商戶，組織“技術診療組”上門排查根源，“一店一策”制定整改方案；針對夜市油煙問題，科學劃定42處規范化疏導點，在守住環保底線的同時呵護城市活力。目前，中心城區夜市餐飲油煙凈化設施安裝率100%。
益陽積極推動政府、企業、市民多元協同，劃分“嚴控區”“嚴管區”，建立四級監管機制；“益陽城管”小程序上線有獎舉報功能，市民“隨手拍”就能參與監督；定期曝光典型案例、開展“環保開放日”活動，公眾參與度不斷提升。越來越多的商戶從被動整改轉向主動維護，市民也從旁觀抱怨轉為積極參與。今年以來，該市受理群眾線索3099條，兌現獎勵244人次。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
