華聲在線9月23日訊（全媒體記者 李致遠 通訊員 鐘浪）9月23日，記者從湖南高速集團湘潭分公司獲悉，今年8月以來，湘潭分公司韶山中心收費站正式啟動“數智云”收費模式轉型升級。到目前，已經正式完成改造并開放。
車道分階段改造期間，韶山中心收費站組織員工前往湘鄉南收費站、星沙收費站，實地學習智慧云收費系統操作。圍繞車輛自動識別校準、特情工單處理、災備應急處置等重點環節，開展實操訓練。
9月初，隨著第一期車道進入調試運行階段，收費站總結試運行情況，就收費模式改變開展文明服務話術指導，并聯合信科公司針對特情案例組織全員開展強化培訓。
“數智云收費站”是什么？湘潭分公司有關負責人表示，該項目依托云計算、物聯網、人工智能等技術，構建“云-網-端”一體化架構，推動收費站從傳統人工模式向“通行無人化、服務云端化、運維輕量化”模式的數字化轉型，簡化等候、停車、取卡、繳費等傳統繁瑣流程。
在雙天線布局、智能體軟硬件融合等創新設計下，“數智云收費站”車道通過AI識別、ETC無感支付等技術，將車輛通行時間縮短至15秒以內，單站平均通行效率提升20%。特情處置方面，通過打造“特情云坐席”遠程處理系統，特情響應時間由原來的15分鐘壓縮至3分鐘，司乘滿意度達98%。同時，站機電設備IP化配置，站級終端統一納管，人力需求減少30%，運維效率提升40%，實現降本增效。
值得一提的是，“數智云收費站”根據貨車通行特點設置貨車稱重和ETC車道，可自動識別貨車信息、計費等流程，配合云收費技術，數據傳輸與業務處理高效流暢，可極大地提升貨車整體通行效率。
責編：洪曉懿
一審：洪曉懿
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
