華聲在線9月23日訊（全媒體見習記者 宋科鋮）9月22日，懷化市面向廣大游客發(fā)布五條惠旅寵客措施，從2025年國慶節(jié)起一直延續(xù)至2026年6月30日。措施涵蓋景區(qū)門票、停車、交通執(zhí)法、市場監(jiān)管、投訴處理等多個方面。
根據政策，懷化所有A級旅游景區(qū)在節(jié)假日期間一律免收首道門票（不含景區(qū)內觀光車、索道、游船、演藝、講解、餐飲等特許經營性項目，以及溫泉和動物園景區(qū)門票）。節(jié)假日范圍包括雙休日及元旦、春節(jié)、清明、“五一”、端午、中秋、國慶等法定假期。
與此同時，懷化所有國有公共停車場也將在節(jié)假日期間免費開放。道路公共停車位、機關事業(yè)單位停車場、國企非經營性停車場都在惠及之列，為自駕游客解除“停車難、停車貴”的后顧之憂。
針對外地游客自駕游中可能出現(xiàn)的不熟路況輕微違法行為，懷化市明確提出“首次輕微違法免罰”。只要未造成道路通行和安全影響，執(zhí)法人員將以教育為主，予以放行；交通監(jiān)控設備對類似情況也不予抓拍。
在游客最為關心的消費安全方面，懷化將對未明碼標價、價格欺詐、強買強賣、欺客宰客等行為從嚴查處，營造誠信、透明的旅游消費環(huán)境。
此外，所有涉旅投訴將實現(xiàn)“快響應、快處置”。全市各級12345熱線接到游客訴求后，15分鐘內完成轉派；簡易訴求1小時內處置，一般訴求24小時內辦結，真正做到件件有回音、事事有落實。
此次推出的五條舉措，既是服務優(yōu)化、市場整治的有效措施，也是向廣大游客發(fā)出的真誠邀請。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
