華聲在線9月22日訊（全媒體記者 顏石敦 通訊員 易翼花 曾鶴強）近日，湘鄉市燕興華城小區業主在市紀委監委駐市委統戰部紀檢監察組回訪時反饋：“消防設施檢驗合格、滅火器更新到位，物業還組織居民進行消防演練，住著安心！”這一變化，折射出該市物業服務領域專項整治的顯著成效。
湘鄉市紀委監委聚焦群眾“急難愁盼”，將物業收費不透明、服務打折扣、公共收益“糊涂賬”等突出問題納入專項監督重點。通過與業主面對面談心、調閱物業臺賬、實地查訪樓棟等方式全面“掃描”問題，督促住建部門開展專項整治。
湘鄉市住建局物業股負責人介紹，截至目前，全市排查物業領域問題17項，已完成整改13項。推進充電樁移位、屋頂雜物清理、建筑垃圾清運等民生實事22件，5000余戶居民直接受益。為構建長效機制，該市出臺《湘鄉市住宅小區物業服務企業紅黑榜管理制度及信用等級評定實施方案》，將企業履約情況、業主滿意度作為核心評價指標，明確其在市場準入、項目招投標中的“剛性權重”，以信用“指揮棒”倒逼服務升級。
今年以來，湘鄉市相關部門開展聯合執法行動21次，查處物業企業4家，成功化解物業糾紛97件。對群眾投訴實行“接訴即辦、限時反饋”，下發整改通知書19件，交辦函5件，協調化解各類信訪和投訴437件，群眾滿意率達98%。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
