華聲在線9月1日訊（全媒體記者 李致遠(yuǎn) 通訊員 張韜 謝紫芬）9月1日，記者從長沙南站獲悉，今年暑運期間（7月1日至8月31日），長沙南站管轄內(nèi)18個高鐵站累計發(fā)送旅客2019.8萬人，超暑運發(fā)送紀(jì)錄2.8萬人，創(chuàng)歷史新高峰。其中，本部累計發(fā)送旅客1143.5萬人次，日均發(fā)送旅客18.5萬人。
今年暑運，學(xué)生流、旅游流、探親流疊加，長沙南發(fā)往上海、昆明、成都、溫州、深圳、廣州、邵陽等熱門城市始發(fā)高鐵客座率均在90%以上。同時，暑期攜帶兒童的家庭式出游也持續(xù)火熱。數(shù)據(jù)顯示，長沙南站管轄內(nèi)18個高鐵站共發(fā)售兒童票217萬張，較2024年同期增長3.5%。
“我們結(jié)合今年暑期‘避暑熱’和極端天氣變化，持續(xù)關(guān)注后臺車票候補情況，動態(tài)調(diào)整列車開行方案。”長沙南站相關(guān)人員介紹，暑運期間，車站依托大數(shù)據(jù)分析，靈活實施“一日一圖”，共開行38460趟高鐵，日均開行高鐵達(dá)600趟以上，適需增開貴陽、昆明、深圳、廣州、岳陽、洞口、永州等方向旅客列車438趟，較好滿足旅客出行需求。
2025年暑運，高溫天氣、極端天氣多發(fā)，特別是受廣東地區(qū)持續(xù)強降雨影響，京廣鐵路普速線路多趟列車停運或折返運行。長沙南站迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立了18支黨員突擊隊、團員突擊隊、應(yīng)急小分隊、服務(wù)保障隊，做好車票退改簽、安撫引導(dǎo)、服務(wù)保障等工作，切實保障了汛期行車安全及運輸生產(chǎn)平穩(wěn)有序。暑運以來，長沙南站管轄內(nèi)18個高鐵站累計轉(zhuǎn)運了上萬余名旅客。
為了滿足多元化出行需求，長沙南站依托“湘遇長南 雷鋒服務(wù)站”服務(wù)品牌，構(gòu)建全流程重點旅客服務(wù)體系。旅客通過鐵路12306官方App、服務(wù)站現(xiàn)場預(yù)約，享受輪椅接送、優(yōu)先檢票、綠色通道等定制化服務(wù)。同時，服務(wù)臺醫(yī)療服務(wù)點持續(xù)為旅客提供免費基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)和應(yīng)急藥品等。暑運期間，長沙南站管轄內(nèi)18個高鐵站共服務(wù)重點旅客近7千人次，辦理旅客遺失物品1900余件，免費提供基礎(chǔ)醫(yī)療保障服務(wù)超1000人。
今年暑運，長沙南站新推出的寵物托運和“輕裝行”兩項服務(wù)也吸引了眾多愛寵人士和學(xué)生旅客選擇高鐵出行。“箱子里有空調(diào)，還有專人看護(hù)，比自駕更安心。”旅客王女士表示。據(jù)統(tǒng)計，7月1日以來，長沙南站已安全運送近400只“小寶貝”，累計服務(wù)“輕裝行”旅客100人次。
暑運雖已結(jié)束，但全國各地迎來開學(xué)季，鐵路部門工作人員提醒，請廣大旅客提前通過鐵路12306官方網(wǎng)站或App查詢列車時刻及余票信息，預(yù)留充足時間進(jìn)站安檢，避免因交通擁堵或排隊延誤行程。
責(zé)編：蘭宇琪
一審：蘭宇琪
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
