華聲在線7月17日訊（記者 梁湘茂）在游覽景點時，景點與景點之間的距離有多遠？公共衛(wèi)生間還有多少剩余位？如何很快地找到附近的餐廳和酒店？游客停留時間短、消費轉換難等難題又該怎么破？這些不僅是游客比較關心的問題，也是令當?shù)鼐包c管理方非常頭疼的難題……7月17日，記者了解到，湖南偉達傳播有限公司（以下簡稱“偉達”）以專業(yè)的思維模式和扎實的“落地”方式有效地疏通了這些行業(yè)“堵點”。
（湖南偉達總經理樊飛燕上臺路演）
當天，由文化和旅游部發(fā)展司和湖南省文化和旅游廳聯(lián)合主辦的以“科技賦能景區(qū) 智慧護航文旅”為主題的智慧文旅供需對接活動在長沙利亞德·馬欄山虛擬制作基地舉行。偉達在會上展示的“智慧文旅公共服務設施系統(tǒng)集成解決方案”成為全場焦點，其創(chuàng)新理念與全鏈條賦能體系，為文旅行業(yè)的高質量發(fā)展提供了新思路。
直擊行業(yè)痛點：科技賦能場景，設施連接體驗
當前，文旅行業(yè)普遍面臨游客停留時間短、二次消費占比低、管理效率低下等難題。
偉達總經理樊飛燕介紹，78%的游客在景區(qū)停留時間不足4小時，二次消費占比不足30%，而設施運維成本卻占總支出的35%。針對這些問題，偉達提出“規(guī)劃-建設-運營-增值”全鏈條賦能體系，通過精準規(guī)劃游客動線、打造主客共享場景、實現(xiàn)消費精準觸達，助力景區(qū)提質增效。
“在景區(qū)建設中，如何站在游客“預約、抵達、接待、游覽、離開”的全流程，精準布局導覽點、接駁點、互動點、休憩地、商購點的服務節(jié)點，是每一個景區(qū)的剛性要求，”樊飛燕說，“做好了這些還不夠，還需要將這些從現(xiàn)實點，通過科技的方式，轉移到手機客戶端上，而這也是偉達的精髓之處?！?/p>
記者了解到，在動線規(guī)劃環(huán)節(jié)，偉達利用空間算法融合景區(qū)地形與客流數(shù)據(jù)，科學配置導覽、休憩、互動等設施，降低焦慮感，提升游覽體驗；在場景打造上，偉達將公共服務設施、配套設施與藝術設施相結合，通過AI交互屏、智能接駁站臺、數(shù)字藝術裝置等科技產品，增強互動性與傳播力，吸引游客延長停留時間。
（湖南偉達總經理樊飛燕路演解決方案）
科技+文化：激活景區(qū)空間價值
由主題研討會外圍，記者體驗了一把偉達的黑科技。
在大顯示屏上，點擊“AI魔法打卡”不到半分鐘就可以生成并打印出具有地域LOGO的美照；點擊“全域導覽”一眼可見所有景點；點擊“人文風情”即可了解當?shù)鼐包c的風土人情詳細介紹……
（景區(qū)需求方和供應商在偉達AI互動設施前體驗）
“這么去旅游還真不累，也不焦慮?！庇^眾劉先生說。
樊飛燕強調，把產品融入場所中打造新場景，用“場地-場所-場景”遞進設計理念，根據(jù)不同文旅類型（如國家A級景區(qū)、國家級度假區(qū)、歷史文化街區(qū)、鄉(xiāng)村文旅、城市空間）定制差異化方案。例如，AI拍照打卡、能量密碼測試等互動設施，既增強游客參與感，又通過社交傳播擴大景區(qū)影響力；零碳小屋、智能民宿等商業(yè)配套，則巧妙解決景區(qū)土地限制問題，提升商業(yè)氛圍和住宿體驗品質，讓游客留下來進行消費。
以九嶷山旅游區(qū)為例，偉達的解決方案使游客平均停留時間延長至4.8小時，二次消費占比從28%提升至42%，同時降低景區(qū)35%的運維成本。類似成果也在湖南省博物院、莽山等項目中得到驗證。
共創(chuàng)文旅新未來
研討會上，偉達的創(chuàng)新實踐獲得與會專家與行業(yè)代表的高度認可。
樊飛燕表示：“我們希望通過科技與文化的深度融合，為景區(qū)創(chuàng)造不可復制的競爭優(yōu)勢，同時推動政策落地，打造文旅消費新標桿?！?/p>
（湖南偉達與九嶷山景區(qū)成功簽約）
（湖南偉達與七星山景區(qū)成功簽約）
當天，湖南偉達與九嶷山景區(qū)、七星山景區(qū)成功簽約，成為迅速“落地”的有力表現(xiàn)。
據(jù)悉，偉達專注于智慧文旅系統(tǒng)集成解決方案，致力于通過科技創(chuàng)新提升景區(qū)運營效率與游客體驗，已成功服務國家5A級景區(qū)4家、國家4A級景區(qū)17家、國家博物院（館）2家、國家級/省級旅游度假區(qū)5家、成為國內領先的智慧公共服務設施系統(tǒng)解決方案提供商。
責編：張嵐
一審：印奕帆
二審：蔣俊
三審：譚登
來源：華聲在線
