從“書架”到“社交場(chǎng)”，從“賣書”到“賣服務(wù)”……面對(duì)電子書、短視頻和線上購(gòu)書的持續(xù)沖擊，長(zhǎng)沙實(shí)體書店以“書店+”創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，在政策支持下找尋突圍之路——
實(shí)體書店，不止于書
止間書店吸引了不少慕名而來的讀者。長(zhǎng)沙晚報(bào)通訊員 胡畔 供圖
藏身于橘子洲美孚洋行舊址的樂之書店。長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 尹昊天 攝
長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 王佳怡
深夜11時(shí)，天有些冷了，然而，德思勤24小時(shí)書店卻燈火通明。書架前，備考的學(xué)生正翻閱專業(yè)書籍，還有幾位年輕人安靜地坐在閱讀區(qū)的角落里，享受著一天中難得的寧?kù)o時(shí)光。店長(zhǎng)張思虹生怕打擾了讀書的人們，輕聲告訴記者：“這盞燈，我們已經(jīng)亮了十年。”
在電子書、短視頻和線上購(gòu)書的持續(xù)沖擊下，實(shí)體書店是否已成為時(shí)代浪潮中遺憾的一滴眼淚?帶著這個(gè)疑問，記者歷時(shí)兩周，走訪了長(zhǎng)沙十余家具有代表性的實(shí)體書店，試圖尋找長(zhǎng)沙書店在數(shù)字化浪潮中的突圍、探索與堅(jiān)守。
探店實(shí)錄
書店早已不只是“賣書的地方”
工作日下午3時(shí)，橘子洲樂之書店內(nèi)，游客與讀者交織。這座始建于1924年的美孚洋行舊址，如今已成為融合歷史與現(xiàn)代的文化地標(biāo)。窗外，湘江碧波與杜甫江閣交相輝映;窗內(nèi)，1.8萬余冊(cè)藏書靜靜陳列，其中《長(zhǎng)沙橘子洲》等紅色經(jīng)典書目特別耀眼。
“我們不僅是書店，更是文旅融合的載體。”店長(zhǎng)蔣洋洋介紹，書店延續(xù)“書+N”的多元經(jīng)營(yíng)模式，除了圖書銷售，還提供咖啡簡(jiǎn)餐、文化沙龍等服務(wù)。記者注意到，在非周末的下午，店內(nèi)上座率仍超過七成，既有專程前來打卡的游客，也有本地居民前來閱讀。
在建湘北路的止間書店，一場(chǎng)別開生面的“4無忌憚”讀書會(huì)正在進(jìn)行。讀什么書、誰來讀、怎么讀全憑自由，即便沒有提前閱讀也能參與這場(chǎng)讀書會(huì)。讀書會(huì)上，一位來自開福區(qū)瀏陽(yáng)河街道的環(huán)衛(wèi)女工主動(dòng)站起來，分享自己對(duì)《中國(guó)近代史》的理解，她說：“我沒讀過多少書，但我特別熱愛閱讀，熱愛中國(guó)歷史。”
止間書店主理人王岳峰告訴記者，這樣的活動(dòng)他們每月要舉辦20余場(chǎng)。“我們希望通過這種輕松有趣的方式，讓閱讀重新成為人們生活的一部分。”
夜幕降臨，城南的德思勤24小時(shí)書店開始迎來另一批讀者。記者在晚上到達(dá)時(shí)，發(fā)現(xiàn)閱讀區(qū)仍有近20名讀者。店長(zhǎng)張思虹帶記者參觀了書店的留言區(qū)，6本厚厚的留言本上寫滿了讀者的心聲：“謝謝這里的燈光，陪我度過考研的每一個(gè)夜晚。”“偶然走進(jìn)，卻在這里找到了久違的寧?kù)o。”“作為設(shè)計(jì)師，這里的專業(yè)書籍總能給我靈感。”……
誰還在實(shí)體書店買書讀書?
數(shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)出版物零售額達(dá)2081.6億元，其中線下書店銷售占比仍穩(wěn)定在三分之二。在長(zhǎng)沙，實(shí)體書店的讀者結(jié)構(gòu)正在悄然分化，呈現(xiàn)出鮮明的群體特征。
記者在長(zhǎng)沙法律書店遇到了從業(yè)20多年的戴律師。盡管書店已從定王臺(tái)老店搬到瀏陽(yáng)河畔，他仍然保持著每月“打卡”的習(xí)慣。“這里的法律書全、專業(yè)，店員也像朋友一樣。”簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)里，滿是對(duì)書店的信任與依賴。
而這家開業(yè)34年的專業(yè)書店，用時(shí)間詮釋了“書店+專業(yè)服務(wù)”的價(jià)值。作為湖南法官、檢察官、律師的“案頭書房”，書店內(nèi)民商事、刑事、行政類法律書籍一應(yīng)俱全。更貼心的是，所有書籍均可拆封閱讀，讀者能當(dāng)場(chǎng)查閱法條、參考專家觀點(diǎn)，即時(shí)解決辦案困惑。
書店負(fù)責(zé)人冼榮麗說，為匹配法律從業(yè)者的高效需求，他們推出了“同城一小時(shí)配送”服務(wù)，工作人員可為法官、律師送書上門。同時(shí)，書店還免費(fèi)提供法律咨詢，牽線公益律師為普通市民解答勞動(dòng)糾紛、婚姻家事等問題。冼榮麗說：“我們不是單純賣書，是為法律人搭建橋梁，為普通人點(diǎn)亮正義的燈。”
在漁人碼頭的拙魚書房，記者見到了另一番景象。書店二樓臨江空間的所有座位免費(fèi)開放，讀者可在此安靜閱讀、學(xué)習(xí)，即便不消費(fèi)也不會(huì)被打擾。“我們希望給周邊居民一個(gè)能沉下心的閱讀空間。”店長(zhǎng)王湘珂說，書店周邊學(xué)校密集，許多家長(zhǎng)下班后會(huì)帶孩子前來。久而久之，孩子們不僅養(yǎng)成了“進(jìn)書店就安靜”的習(xí)慣，還會(huì)主動(dòng)提醒新來讀者“這里是書店，要小聲哦”。
除了免費(fèi)閱讀區(qū)，拙魚書房每年還舉辦100多場(chǎng)公益活動(dòng)，從《詩(shī)經(jīng)》解讀、《金剛經(jīng)》智慧分享，到親子關(guān)系溝通技巧、職場(chǎng)焦慮緩解方法講座，用書籍與陪伴為社區(qū)居民注入溫暖。
走“小眾文藝”路線的鏡中書店，則成為年輕人的“精神自留地”。雖然空間不大，但處處藏著巧思：墻面掛著獨(dú)立藝術(shù)家的畫作，文創(chuàng)區(qū)擺放著手工陶瓷、小眾插畫師設(shè)計(jì)的明信片。定期舉辦的“詩(shī)歌朗誦會(huì)”，總能吸引一群熱愛生活、追求個(gè)性的年輕人。
“我們想遇見同頻的人。”店長(zhǎng)任世林說，書店的會(huì)員多是“回頭客”，大家來這里不僅是為了買書，更想通過活動(dòng)交流心得、結(jié)識(shí)知己，讓書店成為“有溫度的社交空間”。
經(jīng)營(yíng)困境
書不好賣了，但情懷還在
盡管“書店+”模式為實(shí)體書店注入了新的活力，但行業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)壓力依然不容小覷。
“圖書銷售收益持續(xù)走低，租金與人力成本逐年上漲，仍是普遍面臨的‘生存難題’。”采訪中，不止一位書店負(fù)責(zé)人向記者坦言。據(jù)湖南省發(fā)行單位2025年度核驗(yàn)情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)沙市實(shí)體書店總量達(dá)1462家，網(wǎng)上書店983家，市場(chǎng)格局保持動(dòng)態(tài)平衡，但單個(gè)書店的盈利能力猶如擰螺絲，在持續(xù)承壓。
張思虹給記者算了一筆賬：3000平方米的空間，6萬余冊(cè)藏書，加上24小時(shí)營(yíng)業(yè)的人力成本和水電開銷，每月固定支出不是小數(shù)。“如今實(shí)體書店的效益確實(shí)一般，但我們的情懷仍在。我們希望這盞燈能一直為喜愛閱讀的讀者亮著，讓書香成為城市最溫暖的底色。”
行業(yè)面臨的不只是經(jīng)濟(jì)壓力，還有定位的困惑。業(yè)內(nèi)人士指出，要警惕“泛多元”陷阱。“若只是將圖書與其他元素生硬疊加，不講品位、不顧定位，不僅會(huì)侵蝕實(shí)體書店獨(dú)特的文化調(diào)性，還會(huì)瓦解忠實(shí)讀者的情感黏性，最終陷入‘丟了初心也失了市場(chǎng)’的困境。”
一位書店經(jīng)營(yíng)者告訴記者，近年來確實(shí)看到一些同行在轉(zhuǎn)型過程中迷失了方向。“有的書店變成了純粹的咖啡廳，圖書成了裝飾品;有的過分追求‘網(wǎng)紅效應(yīng)’，失去了原有的文化底蘊(yùn)。如何在創(chuàng)新與堅(jiān)守之間找到平衡，是每個(gè)書店經(jīng)營(yíng)者都要思考的問題。”
突圍之路
“書店+”的多元探索與政策支持
面對(duì)困境，長(zhǎng)沙實(shí)體書店展開了一系列“書店+”實(shí)踐的探索，并在政策支持下尋找突圍之路。
“書店+文旅”讓樂之書店成為歷史建筑里的文化新地標(biāo);“書店+人文活動(dòng)”讓止間書店成為墨香里的文化會(huì)客廳;“書店+專業(yè)服務(wù)”讓法律書店成為法律人的“案頭書房”;“書店+社區(qū)公益”讓拙魚書房成為江景旁的溫暖閱讀港灣;“書店+小眾文藝”讓鏡中書店成為年輕人的“精神自留地”;“書店+24小時(shí)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”讓德思勤書店成為不夜城的“知識(shí)加油站”。
這些創(chuàng)新模式背后，是長(zhǎng)沙市委市政府持續(xù)的政策支持。長(zhǎng)沙市委宣傳部出版處負(fù)責(zé)人介紹，2015年，長(zhǎng)沙頒布《長(zhǎng)沙市實(shí)體書店扶持辦法》，并于2022年進(jìn)行修訂，將扶持金額從300萬元提高至500萬元。在大型書城、示范書店和特色書店建設(shè)方面，長(zhǎng)沙通過網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)補(bǔ)貼、政府購(gòu)買服務(wù)的方式，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)體書店發(fā)展。
截至目前，長(zhǎng)沙市已累計(jì)發(fā)放扶持資金3600萬元，重點(diǎn)扶持實(shí)體書店近百家。近五年，長(zhǎng)沙還持續(xù)開展“書香長(zhǎng)沙”購(gòu)書節(jié)系列活動(dòng)，每年向公眾免費(fèi)發(fā)放30萬元至50萬元購(gòu)書券，引導(dǎo)市民逛書店、讀好書、品書香。
此外，長(zhǎng)沙還發(fā)布“長(zhǎng)沙閱讀地圖”、推薦“長(zhǎng)沙書榜”，聘任著名作家王躍文、湯素蘭為“長(zhǎng)沙閱讀推廣大使”，舉辦“長(zhǎng)沙書會(huì)”。更具創(chuàng)新性的是，長(zhǎng)沙為全國(guó)最美書店增設(shè)路標(biāo)指示牌，相關(guān)宣傳片“一座將書店做進(jìn)路標(biāo)的城市”火爆全網(wǎng)，閱讀量超2億次，讓書店成為城市文化名片。
實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是對(duì)“人”的重新發(fā)現(xiàn)。無論是法律書店的專業(yè)服務(wù)，還是止間書店的共讀社群，成功的案例都在證明：當(dāng)書店成為連接人與知識(shí)、人與人之間的紐帶時(shí)，它就擁有了不可替代的價(jià)值。
在碎片化閱讀日益盛行的今天，實(shí)體書店正在重新定義自己的角色。它們不再是簡(jiǎn)單的圖書銷售場(chǎng)所，而是成為城市文化生態(tài)中不可或缺的組成部分。正如業(yè)內(nèi)專家所言：“讀者或許會(huì)為情懷短暫消費(fèi)，卻絕不會(huì)永遠(yuǎn)為情懷買單。實(shí)體書店要想長(zhǎng)久立足，就必須樹立‘用戶思維’，把‘閱讀’的需求做深、做透、做強(qiáng)。”
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，那些能夠在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中站穩(wěn)腳跟的書店，都有一個(gè)共同特點(diǎn)：緊緊圍繞“讀者”與“內(nèi)容”兩大核心支點(diǎn)創(chuàng)新發(fā)力。它們或是像法律書店那樣深耕專業(yè)領(lǐng)域，或是像鏡中書店那樣聚焦特定人群，都在用自己的方式詮釋著“書店+”的真正內(nèi)涵。
從書店的經(jīng)營(yíng)中可以窺見一座城市對(duì)閱讀的堅(jiān)守。在數(shù)字浪潮中，長(zhǎng)沙的實(shí)體書店正用“書店+”模式，書寫著自己的生存哲學(xué)。從橘子洲頭到瀏陽(yáng)河畔，從歷史建筑到社區(qū)角落，這些“有溫度、有活力”的文化地標(biāo)，正在讓書香與長(zhǎng)沙共生共長(zhǎng)。
或許正如一位讀者在止間書店留言本上寫下的那樣：“書店不是冰冷的空間，是有人情味的港灣。在這里，我們因書相遇，因書溫暖。”而這些溫暖，正是長(zhǎng)沙實(shí)體書店在“書店+”道路上，最動(dòng)人的堅(jiān)持，最寶貴的財(cái)富。
責(zé)編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：長(zhǎng)沙晚報(bào)
