湘西州“點(diǎn)單式”科技服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展
從“派餐”到“點(diǎn)單”，825名專家精準(zhǔn)對(duì)接需求
“以前想請(qǐng)專家指導(dǎo)，要么找不到渠道，要么協(xié)調(diào)耗時(shí)久，現(xiàn)在指尖點(diǎn)一點(diǎn)，專家上門來(lái)！”11月20日，湘西土家族苗族自治州花垣縣雅酉鎮(zhèn)神仙井酒業(yè)負(fù)責(zé)人石紹輝的感慨道出了眾多經(jīng)營(yíng)主體的心聲。不久前，他通過(guò)“湘易辦”APP湘西州專區(qū)，成功“點(diǎn)單”預(yù)約科技特派員上門指導(dǎo)，困擾酒廠多日的釀造技術(shù)難題迎刃而解。
這是湘西州創(chuàng)新推出“點(diǎn)單式”科技服務(wù)，打通科技服務(wù)“最后一公里”的生動(dòng)縮影。今年以來(lái)，針對(duì)鄉(xiāng)村民族特色產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)分散、供需對(duì)接不暢等痛點(diǎn)，湘西州依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)和“湘易辦”APP，構(gòu)建起“需求精準(zhǔn)、服務(wù)智能、全程跟蹤”的科技特派員“點(diǎn)單式”服務(wù)體系，將傳統(tǒng)科技服務(wù)模式“派餐”變?yōu)椤包c(diǎn)單”，實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)需求、專家送技術(shù)、政府強(qiáng)保障”的服務(wù)新格局。
湘西州成立由州委人才辦、州行政審批服務(wù)局、州科技局牽頭，多部門參與的工作專班，通過(guò)跨部門協(xié)作整合資源，實(shí)現(xiàn)政策制定、技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)辦理無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，通過(guò)構(gòu)建多維度績(jī)效評(píng)估體系，構(gòu)建“需求方點(diǎn)單—平臺(tái)派單—特派員接單—用戶評(píng)單”的閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊的“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，從服務(wù)滿意度、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等方面量化考核科技特派員，確保服務(wù)質(zhì)效。?
湘西州行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)陳曉龍介紹，“點(diǎn)單式”科技服務(wù)自9月運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)入駐省內(nèi)外各領(lǐng)域?qū)＜?25人、專家工作站32個(gè)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)基層大戶、產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)全覆蓋，有效填補(bǔ)基層產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)的空白區(qū)。依托“點(diǎn)單式”科技服務(wù)平臺(tái)，已有43家企業(yè)通過(guò)線上點(diǎn)單完成供需對(duì)接，94家基層農(nóng)戶、村集體經(jīng)濟(jì)組織接受線下指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)人才賦能鄉(xiāng)村振興、科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展從“單向輸送”向“靶向造血”升級(jí)。
（郭朵朵 王 輝 向 波）
責(zé)編：歐小雷
一審：歐小雷
二審：印奕帆
三審：譚登
來(lái)源：華聲在線
