華聲在線11月12日訊（通訊員 洪永祥 寧文彬）“感謝中國(guó)移動(dòng)邵東分公司對(duì)我們花姐苗木直播帶貨的支持，自苗木基地的5G基站開通后，我們的苗木直播再也不卡頓了，苗木直播銷售量遠(yuǎn)超上年同期的三倍……”11月12日，邵東市花姐農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社老板張鮮花對(duì)正在基站巡檢的邵東移動(dòng)員工一陣夸贊。這是自湖南移動(dòng)邵東分公司開展“民有所呼、我必有應(yīng)”活動(dòng)以來，有效提升客戶感知的又一鮮活事例。
邵東市花姐農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社主要從事水果種植、花卉種植、禮品花卉種植及銷售等，基地各種苗木近2萬棵。2024年，苗木基地老板張鮮花開始嘗試直播帶貨，由于苗木基地位于邵東市仙槎橋鎮(zhèn)鋼廠村，地處偏僻山區(qū)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不暢、畫面卡頓，嚴(yán)重影響了直播帶貨效果。
年初，張鮮花抱著試一試的心態(tài)，向邵東移動(dòng)反映了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題。“急客戶所急，想客戶所想。”邵東移動(dòng)收到客戶需求信息后立即行動(dòng)，第一時(shí)間組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)，以實(shí)際行動(dòng)賦能鄉(xiāng)村振興。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員加班加點(diǎn)全力推進(jìn)，鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)光纜、增建電力桿路、設(shè)備安裝調(diào)試，短短三個(gè)月就專門為花姐苗木基地成功開通一座5G基站，全力解決苗農(nóng)直播帶貨難題。讓花姐苗木基地實(shí)現(xiàn)直播場(chǎng)地5G信號(hào)全覆蓋，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延降低30%，實(shí)時(shí)互動(dòng)零卡頓，極大地提升了觀眾的觀看體驗(yàn)。合作社苗木銷售成倍增長(zhǎng)，于是出現(xiàn)了本文開頭的一幕。
邵東市是全省、全國(guó)有名的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，直播電商企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)需求也日益增長(zhǎng)。為了更好地服務(wù)這些企業(yè)，特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)企業(yè)，邵東移動(dòng)高度重視、迅速行動(dòng)，制定了“一企一策”“一戶一策”專屬服務(wù)方案，通過定制化網(wǎng)絡(luò)支持，為直播電商發(fā)展解決網(wǎng)絡(luò)后顧之憂。目前花姐苗木直播已成為當(dāng)?shù)赜忻闹辈テ放疲鉀Q就業(yè)人員30余人，年苗木銷售超過500萬元。這也是邵東移動(dòng)開展“民有所呼、我必有應(yīng)”活動(dòng)，徹底解決客戶焦難問題，有效提升客戶感知的眾多實(shí)例之一。
責(zé)編：張嵐
一審：張嵐
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
