一面錦旗 一句贊譽(yù) 一份責(zé)任
情暖百姓解民憂 心系群眾辦實(shí)事
承載著群眾最真摯的感激
詮釋公安為民服務(wù)的初心與擔(dān)當(dāng)
近日，岳陽縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)接到求助，轄區(qū)一位殘疾且病重的五保戶老人身份證丟失，因行動(dòng)不便無法前往大廳補(bǔ)辦，嚴(yán)重影響其領(lǐng)取補(bǔ)貼和就醫(yī)報(bào)銷。
得知這一特殊情況后，大隊(duì)立即啟動(dòng)“綠色通道”便民服務(wù)機(jī)制，決定特事特辦，為老人提供上門辦證服務(wù)。大隊(duì)民輔警帶著辦證設(shè)備專程趕往老人所在的醫(yī)院。在病床前，民輔警細(xì)心為老人整理衣著，輕柔地調(diào)整拍攝角度，耐心采集人像信息，認(rèn)真核對登記資料。整個(gè)辦理過程，民輔警始終輕聲細(xì)語，動(dòng)作輕柔，最大限度為老人提供便利。
“請您放心，身份證制作完成后，我們會(huì)第一時(shí)間送過來。”民警貼心的話語讓老人和家屬倍感溫暖。
“小證件”承載“大關(guān)懷”。人口與出入境管理大隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)踐行著“服務(wù)無止境”的承諾，通過“上門辦”“優(yōu)先辦”等個(gè)性化服務(wù)，延伸的是窗口，貼近的是民心。他們正努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)心與心的“零距離”。
圖文 | 岳陽縣公安局
責(zé)編：蘭宇琪
一審：蘭宇琪
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
